Chi siamo

Siamo un'azienda che da molti anni si occupa di distribuzione cialde e capsule rivolta sia alle aziende che ai privati. Gli amanti del caffè Lavazza sono veramente tanti e conosciamo bene le varie problematiche che si verificano durante tutto il processo che va dalla scelta della marca di caffè, la scelta del distributore e tutto il servizio post vendita/installazione. La nostra filosofia nel lavoro è: Meglio aver seguito 100 Clienti e dato un ottimo servizio piuttosto che 1000 in modo approssimativo.

Trasforma il rito quotidiano del caffè in un evento speciale.

Il caffè non solo come soddisfazione di un bisogno, ma come esperienza piacevole, coinvolgente, capace di soddisfare il desiderio di conoscenza. I prodotti che Starcooffee propone, sono fonte di cultura. Ogni singolo prodotto è confezionato con cura e nel più assoluto rispetto delle norme igieniche vigenti, tutto è orientato a soddisfare il Cliente, e nel nostro caso i molteplici aspetti ed espressioni della ricca cultura italiana del caffè. In questo modo la cena organizzata con gli amici portata in tavola, trasforma il bere e il mangiare in un vero e proprio evento culturale, piacevole e coinvolgente e dopo cena cosa c’è di meglio di un ottimo caffè? Pensateci, il caffè è l’amico del mattino, è quello che dovrebbe chiudere con un sorriso il vostro pranzo o la vostra cena o anche più semplicemente una pausa di pochi minuti, allora, meglio che sia buono.

Perché scegliere noi?

Contrariamente al mercato commerciale internet, Starcooffee svolge anche un servizio off line a livello regionale molto attento al post vendita. Questo da un valore aggiunto che si concentra soprattutto nella manutenzione delle macchine da caffè e la consegna a domicilio. Tutti questi contenuti che accompagnano la vendita sono, piacevoli e utili. Ci piace che il servizio e l’assistenza al Cliente siano eccellenti.

6 punti da tenere presente

La vendita on line è equiparata alla vendita per corrispondenza. La legge obbliga chi esercita questa attività a dare al consumatore alcune garanzie, concentrate essenzialmente nel diritto di recesso.

1 La legge dice: il cliente può cambiare idea entro 10 giorni (diritto di recesso)

Per Starcoffe può anche cambiare idea entro un mese dal ricevimento

della merce.

2 La legge dice: il cliente deve comunicare il recesso a mezzo raccomandata

Per Starcoffe il Cliente può comunicare il recesso anche per fax o per

e mail o per telefono, se preferisce

3 La legge dice: il cliente deve rispedire la merce al fornitore a sue spese

Per Starcoffe il Cliente non deve fare nulla. Siamo noi che recuperiamo la merce

4 La legge dice: se il cliente non è soddisfatto deve dimostrare che c'è un vizio

di fabbrica

5 La legge dice: il cliente deve restituire la merce in confezione integra

Per Starcoffe il Cliente non deve restituire niente. Saremo noi a ritirare la merce anche se aperta e parzialmente usata

6 In conclusione per la legge italiana fidarsi è bene non fidarsi è meglio. Il cliente è messo

in condizioni di non nuocere

Per noi si vive meglio fidandosi del prossimo

Il nostro Cliente è esigente ma corretto: si fida di noi come noi ci fidiamo di lui.

Se anche tu pensi che questa filosofia commerciale sia la più corretta allora

sarai il nostro miglior cliente.